艾瑞咨詢《2017年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2017年國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為168.7億元，增長(zhǎng)率為32.3%，未來幾年仍將保持30%以上的增長(zhǎng)率。融合與跨界成為行業(yè)常態(tài)，而數(shù)據(jù)價(jià)值也開始被更多企業(yè)所重視。

值得一提的是，續(xù)約和留存才是SaaS企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵，小微企業(yè)財(cái)務(wù)及管理服務(wù)提供商、港股上市公司暢捷通（01588.hk）在這方面表現(xiàn)亮眼。

暢捷通2017年度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)顯示：截至2017年12月31日，暢捷通實(shí)現(xiàn)收入4.99億元人民幣，較上年增長(zhǎng)16%，年度業(yè)績(jī)扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.23億。云服務(wù)新增付費(fèi)企業(yè)用戶數(shù)超過5萬，同比增長(zhǎng)200%。據(jù)悉，暢捷通的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要受益于云服務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)、軟件業(yè)績(jī)持續(xù)走高等。

暢捷通總裁楊雨春在接受品途商業(yè)評(píng)論（ID：pintu360）專訪時(shí)也表示：2018年，SaaS行業(yè)關(guān)鍵詞依然是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2018年3月，全國(guó)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體超過1個(gè)億，其中90%以上為小微企業(yè)。這就意味著市場(chǎng)體量巨大，目前還不存在競(jìng)爭(zhēng)也沒必要競(jìng)爭(zhēng)，我們要專注于服務(wù)好客戶。

數(shù)據(jù)成為重要資產(chǎn)

但小微企業(yè)尚未享受數(shù)據(jù)帶來的價(jià)值

中國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用案例，最早可追溯至三國(guó)時(shí)期，諸葛亮草船借箭；還有，在遼沈戰(zhàn)役中，林彪巧用武器裝備數(shù)據(jù)分析，活捉了國(guó)民黨著名將領(lǐng)廖耀湘。楊雨春認(rèn)為，當(dāng)下中國(guó)小微企業(yè)正處在商業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代，企業(yè)發(fā)展不斷變革的時(shí)代，如何利用好大數(shù)據(jù)將成為制勝關(guān)鍵。

而企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾年發(fā)展，也早已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代。值得一提的是，雖然數(shù)據(jù)成為重要資產(chǎn)和能源，可以讓生活更美好，但是小微企業(yè)受限于技術(shù)和人才的儲(chǔ)備等，尚未享受到數(shù)據(jù)帶來的價(jià)值。那么，暢捷通要做什么？就是讓科技的力量成為一種普惠資源，幫助小微企業(yè)享受到普惠科技帶來的利益。

“數(shù)據(jù)有價(jià)值，但是小微企業(yè)用不了，或者沒有這個(gè)能力構(gòu)建成型體系。暢捷通可以為你提供這些服務(wù)，用科技和數(shù)據(jù)武裝小微企業(yè)，同時(shí)幫助小微企業(yè)利用好數(shù)據(jù)，來應(yīng)對(duì)今天新生意的挑戰(zhàn)。”

楊雨春總結(jié)了新經(jīng)濟(jì)三大變化：第一，消費(fèi)升級(jí)。就是主流消費(fèi)群體（以80后、90后，甚至00后為主）和消費(fèi)方式帶來的變化；第二，技術(shù)變革。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新技術(shù)大行其道，技術(shù)浪潮帶來了時(shí)代的變革背景。第三，商業(yè)模式變革。技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化，帶來了新的消費(fèi)變化，從而催生新的商業(yè)模式，比如新零售、共享經(jīng)濟(jì)等。這三者之間是互相影響，產(chǎn)生疊加效果，在快速推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的變革。

“目前，暢捷通正在積極推動(dòng)幫助更多的小微企業(yè)上云，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化之后，讓小微企業(yè)在真正享受到科技紅利的同時(shí)，享受由于科技進(jìn)步帶來的美好的經(jīng)營(yíng)方式和生活。”楊雨春如是說。

雙引擎驅(qū)動(dòng)的智公司

緊抓未來10年最大市場(chǎng)機(jī)會(huì)

暢捷通是用友網(wǎng)絡(luò)（600588.sh）的子公司，用友占股70%，前身是2005年分拆成立的用友集團(tuán)小型管理軟件事業(yè)部，2010年成為獨(dú)立子公司，2014年成功在港股上市。暢捷通專注于為小微企業(yè)提供財(cái)務(wù)和管理服務(wù)解決方案，截止到2017年底，軟件業(yè)務(wù)累計(jì)企業(yè)用戶超過131萬家，云服務(wù)業(yè)務(wù)累計(jì)付費(fèi)企業(yè)用戶超過7萬家。

早在2017年11月，暢捷通就在GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上首次提出“智公司”概念，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的雙引擎驅(qū)動(dòng)核心，基于智慧分析（即智慧大腦，包括大數(shù)據(jù)采集、智能模型、決策建議）、智慧營(yíng)銷（即智慧神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，包括客戶互動(dòng)、行為采集、精準(zhǔn)營(yíng)銷）、智能銷售（即智慧心臟，包括場(chǎng)景化銷售、快銷售、促銷售、客單價(jià)）、智能管理（即智慧運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)，包括智能執(zhí)行協(xié)議、批量執(zhí)行工具）四大核心控制系統(tǒng)，整合創(chuàng)新技術(shù)，通過暢捷通的“T+ ”、“好會(huì)計(jì)”、“好生意”等云服務(wù)，幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)增收入、降成本、提效益的目標(biāo)。

在業(yè)務(wù)端，暢捷通可以幫助小微企業(yè)記錄最精細(xì)的客戶行為、銷售數(shù)據(jù)，再把相關(guān)分析推送給企業(yè)的管理者；在營(yíng)銷端，暢捷通會(huì)利用大數(shù)據(jù)和人工智能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)與柔性的廣告投放；在管理端，暢捷通可提供移動(dòng)端的協(xié)同工具，幫助企業(yè)做內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)和管理。

小微企業(yè)面對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，必須積極擁抱新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的全面升級(jí)，暢捷通稱之為“新經(jīng)濟(jì)下的新運(yùn)營(yíng)、新管理”，要基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的數(shù)據(jù)智能，使企業(yè)的動(dòng)作更加精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“人、財(cái)、貨、客”一體化管理模式。

楊雨春稱，暢捷通的目標(biāo)就是利用新的技術(shù)幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，最終希望小微企業(yè)真正變成“智公司”。而能夠幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，就是2B領(lǐng)域的最大機(jī)會(huì)，也是未來十年中國(guó)的最大機(jī)會(huì)。

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