河南心連心化肥有限公司（以下簡稱“心連心”）1969年建廠，2003年從國有企業改制為民營企業，2009年在香港上市。逐漸從一個年產3000噸的小氮肥廠發展成為集研發、生產、銷售、服務為一體化的化肥行業龍頭企業。

擁有新鄉、新疆、九江三大生產基地， 4條尿素生產線，19條復合肥生產線，尿素、復合肥年產能480萬噸、甲醇60萬噸、二甲醚40萬噸、三聚氰胺12萬噸、糠醇5萬噸的大型化肥企業集團，建立了完善的市場營銷網絡和農化服務體系，市場遍布國內20多個省市，并遠銷亞洲、美洲等國家。

項目背景

心連心銷售公司將2018年定位為“品牌年”，對企業信息化建設提出了更高的要求：借助心營銷平臺提升營銷團隊的區域市場經營水平，幫助營銷團隊為區域市場的經營者與管理者；打造“品牌”團隊、迎接“品牌年”。

用友與心連心在2016年簽署戰略合作協議，2018年雙方再度合作，共同打造營銷品牌升級，推進“心營銷”項目營銷工作臺系統的應用。 

項目歷程

2018年2月底開始啟動調研，在與客戶集團高層、管理層、基層業務人員進行多輪次交流后，完成業務規劃及設計匯報；

4月交付團隊進駐現場，同產品團隊通過場景化切割，快速迭代的方式，通過了單元測試、場景聯調測試和客戶驗證;

在經過5個多月的"996"的辛勤努力付出后，8月心連心項目順利完成上線運行，準時保障營銷業務的順利開展。

"心營銷"項目營銷工作臺（友銷通）的順利上線，幫助業務部門明確目標績效管理，完善區域管理工具，分層模型化決策，激發業務員的主觀能動性， 輔助業務人員由保姆式營銷向區域市場的經營管理者轉變；新一代的營銷工作臺系統采用全新中臺微服務架構，充分應用了移動互聯網的技術，使營銷團隊的工作完整融合在一起，是心連心服務型營銷思想的信息化體現。

項目價值

通過應用新一代的營銷工作臺系統（友銷通），幫助客戶實現了以下目標：

1、營銷管理區域化：幫助企業構建了以區域市場為中心的營銷管理體系，透視整個區域市場的業務開展；包括：區域營銷目標達成、區域渠道客戶分布、區域營銷人員行為、區域活動開展等。

2、關鍵行為規范化：幫助業務人員在日常拜訪、專項工作、活動執行等過程行為規范化，復制業務能力。

3、活動管理透明化：實時了解區域內各類營銷活動的政策、申請、開展、結案、報銷的執行情況。

4、業務協同一體化：通過提供實時的交易業務協同、要貨計劃協同、活動執行協同、政策申請協同提升整體業務協同效率。

5、營銷業務知識化：通過營銷知識的建立及與業務融合，提升營銷團隊的業務能力。

6、營銷決策數據化：通過區域紅黃燈管理及區域分層業務目標執行分析幫助基層人員提升管理決策能力。

用戶評價 

大區銷售經理反饋

之前對整個區域經營情況掌握不準確，不透明，有時出了問題不清楚在哪個環節，不知該如何下手；自從營銷工作平臺系統上線，我能實時了解到大區、各分公司的業務目標達成情況，業務員每天的進度情況，甚至每個客戶具體的經營情況；并且能通過數據層層分析問題所在；系統可以智能把市場風險提前通過紅黃燈反饋給我，從而幫助我提高決策的準確性、預見性。

一線業務經理反饋

原來每天幫客戶同公司內勤電話/微信來回溝通各種營銷政策，開展各種活動，忙的焦頭爛額；晚上回來疲憊不堪時還要到公司做很多文案工作：上報一天的負責區域的銷售情況、活動開展情況、拜訪情況、補充客戶的信息，找相關的領導、同事協調資源等等；真的受不了。現在有了營銷工作臺，直接在手機各種商品區域價格、庫存查詢，價格、信用申請，負責區域的銷售數據也是自動生成，不用人工計算，太省事了；可以在方便的碎片時間、安全的地點將活動情況、拜訪情況、需要協同的內容、客戶處新采集的信息等第一時間錄入系統，當一天結束后，讓我有了更多時間給自己放空思考一下明天努力的步驟。

推廣業務經理反饋

我們這個行業是一個農業知識聚集的行業，要想幫助客戶了解各類產品，幫助客戶解決他們的煩惱，沒有專業知識的背景就很難打動客戶�，F在有了營銷工作臺系統，APP上的知識庫將厚厚的農技知識、產品賣點、客戶案例都一一植入系統，我們可以通過手機隨時調用，大大增加了客戶面前說服力，真是業務人員的好幫手。

營銷工作臺（友銷通）系統的上線，幫助心連心快速提升營銷管理水平；對于圍繞區域市場經營和數字化管理決策的模式得到了公司總經理、公司銷售副總、公司信息副總等高管的高度評價；同時在經歷了業務人員對營銷工作臺（友銷通）十大模塊評測的過程中，全部模塊評分都在80分以上；本次項目的客戶方信息主管給出這樣的評價：營銷工作臺真正實現了 "賦能業務團隊，幫忙不添亂”，后續我們將會同用友一起繼續深化新營銷模式的應用，為心連心插上互聯網+的翅膀。

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